1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy „Paczka z Morza” dostępny pod adresem www.paczkazmorza.pl.

Administratorem danych osobowych jest Paczka z Morza Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pamiątkowa 2/18, 61-512 Poznań, NIP: 7831920959, REGON: 540714566.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W ramach korzystania ze Sklepu przetwarzane są następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres)
• Adres IP
• Dane dotyczące transakcji (numer zamówienia, kwota, metoda płatności)

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówień i dostawy mrożonych produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obsługa płatności i fakturowania (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Obsługa reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Marketing bezpośredni (newsletter) – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Prowadzenie analiz statystycznych i monitorowanie ruchu na Stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora, takie jak dostawcy usług IT, firmy kurierskie, firmy księgowe
• Organy państwowe i administracyjne, jeśli wymagają tego przepisy prawa

4a. Opinie o zakupach i współpraca z Trustmate S.A.

Po dokonaniu zakupu w naszym sklepie możemy przesłać Ci zaproszenie do wystawienia opinii o transakcji lub produkcie. W tym celu Twoje dane, takie jak imię, adres e-mail, numer zamówienia oraz informacje o produkcie, mogą zostać przekazane do naszego partnera – Trustmate S.A. z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na poprawie jakości naszych usług i produktów poprzez zbieranie opinii od Klientów.

Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w tym celu – wystarczy skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@paczkazmorza.pl.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• Dane związane z realizacją zamówień – przez okres 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu (ze względu na przepisy podatkowe)
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika
• Dane dotyczące konta użytkownika – do momentu usunięcia konta

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą adresu e-mail: kontakt@paczkazmorza.pl.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie), w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika,
• zapamiętania danych sesji i logowania,
• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
• analizowania sposobu korzystania ze strony w celach optymalizacji,
• oraz – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę – do celów marketingowych.

8. Zasady dotyczące zwrotów

Ze względu na specyfikę oferowanych produktów, które są mrożoną żywnością, zwroty nie są przyjmowane, chyba że dostarczony produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt na adres: kontakt@paczkazmorza.pl.

9. Czas realizacji zamówienia i dostawy

Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Dostawa odbywa się w ciągu 1 dnia od momentu wysyłki zamówienia. Informacje o statusie zamówienia są przesyłane drogą mailową.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie.

Obowiązek Informacyjny

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że:

1. Administrator danych: Administratorem Twoich danych osobowych jest Paczka z Morza Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pamiątkowa 2/18, 61-512 Poznań, NIP: 7831920959, REGON: 540714566.

2. Cele i podstawy przetwarzania: Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, dostawy mrożonych produktów, obsługi reklamacji oraz na potrzeby marketingu bezpośredniego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

3. Odbiorcy danych: Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, takim jak firmy kurierskie, dostawcy usług IT oraz organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

4. Okres przechowywania danych: Dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu, w celach podatkowych oraz przez okres niezbędny do realizacji innych celów przetwarzania danych.

5. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą: Przysługują Ci prawa do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych. Możesz je zrealizować, kontaktując się z nami na adres kontakt@paczkazmorza.pl.

6. Obowiązek podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. W przypadku niepodania danych, realizacja zamówienia może być niemożliwa.