Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy "Paczka z Morza" dostępny pod adresem www.paczkazmorza.pl 

Administratorem danych osobowych jest Paczka z Morza Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pamiątkowa 2/18, 61-512 Poznań, NIP:7831920959, REGON:540714566.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W ramach korzystania ze Sklepu przetwarzane są następujące dane osobowe:

•Imię i nazwisko

•Adres e-mail

•Numer telefonu

•Adres dostawy

•Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres)

•Adres IP

•Dane dotyczące transakcji (numer zamówienia, kwota, metoda płatności)

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

•Realizacja zamówień i dostawy mrożonych produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

•Obsługa płatności i fakturowania (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

•Obsługa reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

•Marketing bezpośredni (newsletter) – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

•Prowadzenie analiz statystycznych i monitorowanie ruchu na Stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

•Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora, takie jak dostawcy usług IT, firmy kurierskie, firmy księgowe

•Organy państwowe i administracyjne, jeśli wymagają tego przepisy prawa

4a. Opinie o zakupach i współpraca z Trustmate S.A.

•Po dokonaniu zakupu w naszym sklepie możemy przesłać Ci zaproszenie do wystawienia opinii o transakcji lub produkcie. W tym celu Twoje dane, takie jak imię, adres e-mail, numer zamówienia oraz informacje o produkcie, mogą zostać przekazane do naszego partnera – Trustmate S.A. z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław.

•Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na poprawie jakości naszych usług i produktów poprzez zbieranie opinii od Klientów.

•Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w tym celu – wystarczy skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@paczkazmorza.pl

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

•Dane związane z realizacją zamówień – przez okres 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu (ze względu na przepisy podatkowe)

•Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika

•Dane dotyczące konta użytkownika – do momentu usunięcia konta

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

•Prawo dostępu do danych

•Prawo do sprostowania danych

•Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

•Prawo do ograniczenia przetwarzania

•Prawo do przenoszenia danych

•Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

•Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą adresu e-mail: kontakt@paczkazmorza.pl

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie), w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,

• dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika,

• zapamiętania danych sesji i logowania,

• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,

• analizowania sposobu korzystania ze strony w celach optymalizacji,

• oraz – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę – do celów marketingowych.

8. Zasady dotyczące zwrotów

Ze względu na specyfikę oferowanych produktów, które są mrożoną żywnością, zwroty nie są przyjmowane, chyba że dostarczony produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt na adres: kontakt@paczkazmorza.pl

9. Czas realizacji zamówienia i dostawy

Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Dostawa odbywa się w ciągu 1 dnia od momentu wysyłki zamówienia. Informacje o statusie zamówienia są przesyłane drogą mailową.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie.

Obowiązek Informacyjny

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że:

1. Administrator danych: Administratorem Twoich danych osobowych jest Paczka z Morza Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pamiątkowa 2/18, 61-512 Poznań, NIP:7831920959, REGON:540714566.

2. Cele i podstawy przetwarzania: Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, dostawy mrożonych produktów, obsługi reklamacji oraz na potrzeby marketingu bezpośredniego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

3. Odbiorcy danych: Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, takim jak firmy kurierskie, dostawcy usług IT oraz organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

4. Okres przechowywania danych: Dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu, w celach podatkowych oraz przez okres niezbędny do realizacji innych celów przetwarzania danych.

5. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą: Przysługują Ci prawa do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych. Możesz je zrealizować, kontaktując się z nami na adres kontakt@paczkazmorza.pl.

6. Obowiązek podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. W przypadku niepodania danych, realizacja zamówienia może być niemożliwa.